La Empresa para la Seguridad y Soluciones Urbanas – ESU ha consolidado un modelo Integrado de Gestión a partir de la articulación de estándares y lineamientos reglamentarios que fortalecen el desempeño institucional y promueven la mejora continua; el cual articula los siguientes sistemas: Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2015), el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, el Modelo Estándar de Control Interno – MECI y el Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG. Esta integración permite una gestión más eficiente, orientada a resultados, al cumplimiento de los objetivos estratégicos y al fortalecimiento del control interno, con un enfoque preventivo y de generación de valor para los grupos de interés y la sostenibilidad de la entidad.
Los servicios prestados por la organización se ejecutan bajo lineamientos, requisitos contractuales, especificaciones técnicas y necesidades previamente definidas por el cliente o por la normatividad aplicable, sin que exista una etapa formal de diseño.
7.1.5.2 – Trazabilidad de las Mediciones
Las actividades desarrolladas no requieren equipos de medición que afecten directamente la conformidad del servicio entregado al cliente.
Desde el año 2011 la Empresa para la Seguridad Urbana se encuentra certificada por el ICONTEC en las normas NTC ISO 9001 y NTC GP 1000. En Julio de 2017 en el proceso de renovación, le fue otorgada la certificación con la actualización de la norma ISO 9001 versión 2015.
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